“AI+消费”赋能消费升级，开启智能经济新纪元

人工智能技术的迅猛发展正以前所未有的速度重塑消费市场。从智能推荐到无人零售，从虚拟助手到沉浸式体验，AI已渗透至消费领域的各个环节，推动行业从单一的产品消费向智能化、场景化服务转型。当前，中国正站在“AI+消费”新纪元的起点，这场由技术创新驱动的消费革命，或将重现“互联网+”时代的辉煌，为经济增长注入全新动能。

政策引领，“AI+消费”成为促消费重要抓手

近年来，人工智能与消费深度融合日益成为提振经济的重要战略。2025年2月10日，国务院常务会议明确提出支持新型消费快速发展，促进“AI+消费”，持续打造新产品、新场景和新热点。此前，2024年12月中国经济年会、中央财办等一系列会议亦多次强调发展数字消费，推广AI技术在虚拟现实、智能交互等领域的应用。政策层面的密集发声，为行业释放了明确信号：AI不仅是技术工具，更是推动消费升级的核心引擎。

普惠型国产大模型突破，加速AI落地消费场景

2025年初，国产大模型领域迎来里程碑式突破。既包括文心一言、KIMI、豆包等通用大模型，也包括拓尔思、好未来、智云健康、天融信等行业垂直大模型。2025年1月，深度求索（DeepSeek）发布的开源大模型引发行业震动，高性能、低成本与开源特性使其迅速普及。模型上线首月下载量破亿，周活跃用户最高接近9700万，反映了市场对高效低成本的AI应用的强烈需求。此外，文心一言、KIMI等通用大模型，以及好未来教育大模型、智云健康医疗大模型等垂直领域应用，进一步降低了AI技术的使用门槛。技术的“高质低价”特性，正推动AI从实验室延伸至商业应用场景、家用场景及公共服务领域，加速AI技术在消费领域的渗透进程，使更多企业和消费者受益。

AI落地消费场景正当时，未来可拓展空间广阔

AI对消费的拉动主要体现在两方面：（1）创造新的消费需求。AI 技术的应用会推出一系列更新颖更智能化的消费产品和消费场景，如AI智能穿戴设备、AI智能家居产品、AI旅游体验等，新产品和服务的推出有望激发新的消费需求，或带来原有产品的更新换代，从而推动购买力释放；（2）节约企业成本，提升服务质量。AI 技术的应用能够节约人力成本、管理成本和销售成本等，或通过覆盖更大的客群降低单客成本，如电商、人服、教育等。同时，AI技术的应用能够帮助企业分析消费者行为和心理，更好地理解消费者诉求，为消费者提供更好的消费体验。

AI应用与优质硬件载体结合，带来消费场景全新成长空间

硬件载体的创新是AI技术落地的物理支点，同时也极大地拓展了消费场景的边界。数据显示，2024年中国消费级AI硬件市场规模已达1.17万亿元，同比增长约10%。新型智能硬件通过深度融合生成式人工智能技术，实现从单一功能到多功能、从被动响应到主动服务的跨越。例如，以AI眼镜为代表的智能可穿戴设备，通过语音助手、实时翻译、健康监测等功能，成为日常生活和职业场景中的智能助手；AI玩具则通过情感识别和个性化交互，突破传统休闲玩伴的局限，升级为儿童教育和情感陪伴的智能伙伴。这些硬件不仅拓展了消费场景，借助多模态交互技术显著优化了用户感知体验，同时依托本地化数据处理架构有效控制了数据泄露隐患。随着生成式AI与柔性电子技术的突破，AI硬件将逐步渗透至健康监测、老年陪护等更多垂直领域，形成万亿级市场增量，成为AI+消费浪潮中的重要驱动力。

AI应用与下游软件服务结合，实现降本增效与消费行业智能化升级

在软件服务端，AI正重构消费产业链的效率逻辑。在电商领域，AI内容生成技术大幅降低了商家制作广告素材和商品描述的成本，同时通过智能推荐和需求挖掘，提升了转化率和用户满意度；在教育领域，AI驱动的个性化学习方案和虚拟教师助手，不仅降低了人工教学成本，还通过精准的数据分析优化了教学效果。此外，AI软件在多模态交互、智能客服、数据分析等方面的应用，进一步提升了运营效率和服务质量。例如，AI客服可以24小时响应消费者需求，显著降低了人力成本；AI数据分析工具则能够实时洞察市场趋势，帮助企业快速调整策略。技术普惠下，更多中小企业得以享受到AI技术带来的红利。未来，AI软件将在更多行业中实现深度渗透，推动全产业链的智能化升级，为AI+消费的爆发奠定坚实基础。

“AI+消费”的融合已突破概念阶段，正逐步转向规模化落地的实践探索。政策支持构建了顶层框架，国产大模型提供了技术底座，硬件与软件的创新则打通了应用闭环。未来，随着5G、物联网与AI的进一步协同，消费场景将更趋智能化、个性化和沉浸化，中国经济亦将在“AI+”的持续赋能中开辟高质量发展新路径。

（中国电信研究院战略发展研究所 全波）