千兆升速正当时，移动好网守护美好数字生活

当学习、工作、娱乐全面深度依赖网络，宽带早已不是“通不通”的问题，而是关乎生活品质的民生刚需。近日，上海移动全面启动宽带升速惠民行动，以“网络优、体验优、服务优”为目标的品质宽带，正让沪上家庭的数字生活迎来一场实实在在的“升级”。

升速正当时：新装组团享极速，老用户加40元“上车”千兆

“我家两个人套餐月费加起来有139元了，薅到了千兆宽带！真香！”一位刚办理升速的用户在朋友圈晒出了自己的“小确幸”。这波“真香”体验，正来自上海移动本轮推出的宽带升速活动。

针对新装用户，上海移动推出“多人保底享宽带”活动：家庭消费总额月达到99元，即可享受500兆宽带；月达到139元，直接畅享1000兆宽带。对于存量用户，同样有专属福利——宽带网龄六个月以上，每月仅需加40元，即可升级至千兆宽带，并赠送全屋千兆组网设备（一台主路由器+一台从路由器），让信号覆盖不留死角；宽带使用满一年且套餐在38元及以上的用户，直接免费升级至500兆宽带，升速福利诚意满满。

上海移动相关负责人表示：“我们聚焦家庭用网需求，以千兆网络+场景化服务包打造普惠方案，让高品质网络走进千家万户，切实降低群众用网成本。”

网络优：千兆底座+场景定制，满足细化用网需求

升速不只是“提个速”那么简单。数字时代，家庭用网需求早已“千人千面”——孩子上网课需要低延时、高稳定；年轻人打电竞、看4K视频渴望极速流畅；老年人刷短视频、看剧则希望简单稳定。传统“一刀切”的宽带模式，显然难以精准满足。

上海移动持续夯实千兆光网建设，以稳定可靠的千兆网络为沪上家庭提供坚实用网保障。在此基础上，创新推出场景化宽带服务——围绕护苗、教育、电竞等高频民生场景，构建普惠型专属服务体系。

“因为家里小朋友上网一直是比较担忧的一件事，网络环境比较复杂。移动这款场景化宽带真的很懂我们家长的需求，上网课能加速，上网也有实时保护和风险告警，用起来安心又放心。”一位选择了“教育+护苗”组合的上海移动宽带客户告诉采访人员。

据悉，场景化宽带以千兆宽带为基础，老用户无需更换设备，通过插件升级即可直接使用。以护苗宽带为例，家长可通过移动爱家APP，对孩子联网设备进行上网时长设置、浏览网站控制等操作，当孩子访问风险网站或长时间上网时，家长会及时收到提醒，方便对青少年上网进行科学监管。新装用户搭配“千兆宽带+场景包”，多设备同时在线也能稳定流畅。真正做到了民有所需，“网”有所应。

服务优：臻心24小时+装维上门，让每一份需求都有回响

升速之后，服务能不能跟上？这是很多用户关心的问题。

上海移动将“品质宽带”的承诺贯穿于从办理到使用的每一个环节。线上线下双渠道便捷办理——用户可前往就近营业厅，由工作人员一对一量身推荐方案；也可通过中国移动APP一站式开通，省时省心。同时，上海移动践行“臻心24”服务承诺，全球通金卡及以上用户和千兆用户均可享受24小时支撑响应、24分钟高效修障、24分钟极速安装的全天候专属服务，让有温度的服务融入每一次响应与抢修中，让每一位用户用网省心、安心、放心。

体验优：用户说好才是真的好

“以前孩子上网课、大人视频会议、老人刷剧，全家抢网速，升到千兆之后，三个人各用各的，一点都不影响！”家住普陀区的张先生道出了许多家庭升速后最显著的感知。

“没想到移动的服务这么到位，晚上九点多报修，二十分钟就有人上门修好了。”静安区的刘先生是自由设计师，网络就是赖以生存的“饭碗”。「臻心24」的存在，让他彻底安心：“无论多晚，我知道我的‘数字生计’都有保障。这是‘移动爱家’给我的安全感。”

“千兆网速筑基，品质服务为民。”上海移动持续筑牢千兆光网底座，以优质网络守护百姓美好数字生活。从“通得上”到“用得好”，从“标准化”到“场景化”，上海移动正以网络优、体验优、服务优的品质宽带，为沪上千家万户的数字生活注入更多温度与可能。

这个春天，不妨为家里的宽带升个级，让每一次点击、每一帧画面，都不再有等待与卡顿。