天津重阳博览会里的“金融守护站”——中荷人寿天津分公司多举措护航银发幸福

金秋送爽，菊香敬老。2025年11月2日，为期4天的天津重阳博览会圆满落下帷幕。作为本次博览会公益板块的参与方，中荷人寿天津分公司聚焦老年群体金融安全需求，精心打造“银龄金融守护站”，通过设置“金融知识云展厅体验”、“一对一咨询窗口”、“趣味知识问答环节”的“宣教+服务+体验”三维服务模式，为数百名老年市民送上重阳专属金融关怀，用专业、实用的举措筑牢银发群体“钱袋子”安全防线。

活动现场，宣传展区前人头攒动。分公司工作人员结合天津本地真实案例，用“大白话”拆解“养老项目非法集资”“冒充公检法诈骗”“虚假养老理财推销”等六大高频陷阱，将“高息必警惕、转账先核实、陌生来电多求证”的防骗口诀融入互动问答，让专业知识变得通俗易懂。现场发放中荷人寿原创《金融消费者权益保护知识读本》、老年人智能手机操作指导、打击保险欺诈科普、洗钱风险防范提示等实用内容，宣传手册采用大号字体，方便老人阅读。活动期间累计发放超500份，成为老人们的“随身防护手册”。

“之前有人推荐‘保本高息养老理财’，我差点动心，今天听了讲解才知道是骗局！”市民王阿姨拿着彩页，在互动咨询区与工作人员深入交流后恍然大悟。咨询环节中，工作人员发现不少老人有过可疑推销电话接触经历，当即现场演示“陌生来电核实技巧”——教大家通过官方渠道查询机构资质、拨打保险公司客服热线验证信息，并邀请老人关注中荷人寿金融知识云展厅，方便深入获取持续更新的金融知识。

趣味知识问答区同样热闹。工作人员围绕彩页中的消费者权益保护、防诈反诈要点设计题目，老人们踊跃举手抢答，答对者还能获得定制环保袋、手持称等实用小礼品，在轻松氛围中巩固所学知识。“既拿了礼物，又学了本事，这样的活动太实在了！”刚答对两道题的张大爷笑着说。

此次将“银龄金融守护站”搬进重阳博览会，是中荷人寿天津分公司深耕银发金融服务的一次实践探索。后续，分公司将持续以“守护银发群体幸福晚年”为目标，一方面通过社区公益活动、线上宣教专栏等形式，把金融安全知识送到更多老年市民身边；另一方面，将金融宣教与养老保险服务深度结合，推出更贴合老年群体需求的保障产品与服务方案，如专属养老年金险咨询、保单整理服务、养老社区资源对接等，用“知识守护+保障护航”的双重举措，为银发群体的幸福生活筑起坚实屏障。