初心践行敬老风 暖阳传递保险温

——中国大地保险上海分公司2025年“敬老月”系列活动纪实

为积极响应2025年上海市“敬老月”活动号召，深入践行“大地暖阳”助老助残服务宗旨，中国大地财产保险股份有限公司上海分公司紧紧围绕“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”主题，结合财产险服务特色与老年消费者实际需求，于10月期间组织开展了一系列内容丰富、形式多样的敬老助老活动。在重阳佳节来临之际，公司由客户服务板块消费者权益保护部牵头，联合个人客户群、团体客户群及共同资源板块，组建“消保为民先锋队”，深入社区开展专项活动，以实际行动践行金融为民初心，传递保险温度。

一、创新保险服务模式，精准落地养老金融

“敬老月”期间，大地保险上海分公司聚焦老年群体高频健康需求，创新推出“睛彩护航”护眼权益专项活动。该活动以“践行普惠金融，深化敬老助老”为核心理念，通过“线上精准推送+线下服务培训”双轨并行的方式，将财产险保障与“免费眼科检查及老花镜适配”健康权益有机结合，以"保险+健康"的创新模式切实回应老年人“用眼难”问题，把金融关怀转化为可感知、有温度的服务体验。

二、党建引领社区宣教，打造温度金融茶话

重阳节期间，由大地保险上海分公司客户服务板块党支部党员带头，联合金融志愿者组成的“消保为民先锋队”走进虹口区北外滩街道鸿兴居委海泰苑，开展了一场别开生面的“金融茶话会”。活动围绕老年人关注的财产安全问题，设置防诈骗知识课堂，重点讲解“养老社区”、“保健产品”等常见陷阱。现场还安排了艾草枕头、肩颈按摩锤手工制作环节，在茶点飘香、笑语不断的温馨氛围中，让金融知识普及更接地气、更入人心。一位八十多岁老人感慨道：“既学了知识，又做了手工，这样的活动暖心又实用！”

三、公益市集走进社区，金融知识滋润心田

重阳节当天，“消保为民先锋队”走进浦东新区陆家嘴街道“友邻365”综合为老服务中心，在社区食堂外布置起温馨的公益宣传市集。恰逢老年居民用餐高峰结束，队员们引导老人们有序参与活动，送上精心准备的节日慰问品，并结合财产保险服务特点，开展“一分钟金融小课堂”互动宣传。队员们用本地方言亲切讲解防范养老诈骗、识别非法集资等实用知识，帮助老年群体增强风险防范意识。活动现场气氛融洽，许多老人表示“这样的宣传实在、贴心，就在家门口，听得懂、用得上”。

四、深入街区送关怀，致敬匠心传温情

重阳节当天下午，在陆家嘴街道党群服务中心及社区城管队员的陪同下，先锋队深入商圈街区，走访慰问了三户60岁以上的老年商户。在商城路一家洗衣店内，队员们关切询问来沪打工的老店主生活经营状况；在方中山胡辣汤店内，与非遗传承认老师傅交流经营故事；在一家经营菜肉骨头汤的老夫妻店中，详细了解日常经营中的实际困难，并耐心解答他们关于财产险保障的疑问。走访过程中，先锋队不仅送去了杂粮、干货等慰问品，更传递了大地保险对老年创业群体的尊重与支持。

五、线上线下协同发力，拓宽敬老服务范围

为扩大宣传覆盖面，大地保险上海分公司积极拓展线上渠道，在官方公众号持续推送“以案说险”、“风险提示”等适老版金融知识内容，以案例形式增强老年人防骗意识。同时，在公司小程序及APP平台同步上线“敬老月”专题页面，开展线上互动与知识普及，形成“线下活动+线上传播”多维联动，有效延伸服务半径，提升宣传实效。

六、党建引领凝聚合力，建立长效服务机制

本次行动是大地保险上海分公司“消保为民先锋队”成立后的首次集中实践，也是落实“大地暖阳‘八个一’”服务方案的重要举措。活动充分发挥党组织引领作用，整合前后线资源，将金融消保宣传与社区为老服务深度融合，切实提升了老年群体的获得感与安全感。

未来，大地保险上海分公司将持续深化“党建+消保”服务模式，完善“大地暖阳”志愿服务长效机制，定期开展形式多样的助老助残活动，不断探索适老化服务新路径，为构建老年友好型社会、守护特殊群体合法权益贡献更多保险力量。

中国大地财产保险股份有限公司上海分公司

消费者权益保护部/客户运营部

2025年10月30日