复星保德信人寿上海业务总部积极开展“敬老月”系列活动

在全国第16个“敬老月”来临之际，复星保德信人寿保险有限公司上海业务总部积极响应上海市老龄工作委员会办公室、上海市民政局的号召，紧密围绕“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”的主题，精心策划并组织了一系列内容丰富、形式多样的主题活动，旨在切实提升老年人的金融安全意识与风险防范能力，传递社会关爱，营造尊老、敬老、爱老、助老的浓厚氛围。

深入“星堡养老社区”，筑牢金融安全防线

活动期间，复星保德信人寿上海业务总部的专业团队主动走进“星堡养老社区”，为居住在此的长者们带来了一场别开生面的“反诈防骗”宣教。

针对老年人信息获取渠道相对有限、对新型金融诈骗辨别能力较弱的特点，宣讲人员用通俗易懂的语言，结合生动形象的案例，深入浅出地讲解了基础的金融理财知识、常见的电信网络诈骗手段以及非法集资的危害与识别方法。

现场互动频频，工作人员耐心解答长者们的疑问，帮助他们掌握必要的金融技能和防骗技巧，引导他们科学、理性地进行投资理财，守护好自己的“钱袋子”，为社区长者安享幸福晚年构筑起一道坚实的金融安全屏障。

开展“一对一上门慰问”，传递温情精准服务

除了集中性的社区活动，复星保德信人寿上海业务总部还特别组织了“一对一上门慰问”活动，将关爱送至行动不便或需要特别关注的老年群体家中。工作人员携带精心准备的慰问品以及防诈骗宣传手册，走进老年客户家中，与他们促膝长谈，关切地询问他们的身体状况和生活需求。

在温馨的氛围中，工作人员结合近期高发的、针对老年人的诈骗案例，如“保健品骗局”、“养老金骗局”等，进行了个性化的风险警示和防范指导，提醒他们时刻保持警惕，不轻信、不转账、不透露个人信息。这种面对面、心贴心的交流方式，不仅精准地送达了金融安全知识，更让长者们感受到了来自企业的深切关怀与社会温暖，切实将敬老爱老落到了实处。

服务“来访老年客户”，优化体验暖心护航

在公司内部，复星保德信人寿上海业务总部同样高度重视老年客户的服务体验。活动月期间，针对前来办理业务或咨询的老年客户，各服务网点均安排了专人进行引导和协助，并设置了专门的敬老服务窗口或绿色通道。

利用客户来访的契机，工作人员主动向前来办理业务的老年客户发放反诈防骗宣传折页，并结合其办理的具体业务，适时提示相关风险点，讲解保险合同中的关键条款，帮助他们明晰自身权益。通过这种常态化、嵌入式的宣教方式，不仅提升了老年客户对金融风险的认知，也进一步优化了服务流程，让他们在享受便捷金融服务的同时，感受到被尊重、被关怀的暖心体验，体现了企业的人文关怀与社会责任。

此次“敬老月”系列活动，是复星保德信人寿上海业务总部积极践行企业社会责任、弘扬中华民族孝亲敬老传统美德的具体体现。通过走进养老社区、上门慰问、优化网点服务等多维度、多层次的活动，有效提升了老年群体在金融领域的获得感、幸福感与安全感。未来，复星保德信人寿将继续秉持服务社会、回馈社会的理念，持续关注老年群体的需求，不断探索和创新为老服务模式，为构建老年友好型社会、维护和谐稳定的金融环境贡献更多力量。