“工作人员”上门帮忙全额退保？大都会人寿：警惕代理退保陷阱

保险公司“工作人员”突然上门，说可以帮忙进行全额退保……近日，客户王先生遇到了这样的怪事。来到保险公司核实才发现，自己遇上了“代理退保”不法中介。时值2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）提醒广大消费者，警惕代理退保陷阱，切勿相信从事所谓“代理退保”业务的组织或人员的虚假承诺，强化风险防范意识，守好自己的“钱袋子”。

客户王先生给自己购买了一家保险公司的增额终身寿险。最近，他突然来到该保险公司柜面，提出要退保。工作人员在受理时发现有诸多疑点，当即向其进行风险提示。原来，前阵子，有自称该家保险公司的人上门为他检视保单，并表示可帮他进行全额退保，只要事成后给他“抽点好处”。王某觉得事有蹊跷，因此自行来到了该公司柜面……了解这些情况后，工作人员再次向客户做出风险提醒，并向其解释目前行业内出现的“代理退保”现象。在充分了解保险责任及退保损失后，王先生选择保留了原有保单。

据悉，“非法代理退保”是指一些不法分子以“全额退保”“专业退保”等名义，通过虚假宣传、诱导欺骗等手段，诱导消费者委托其代理退保，并从中牟取非法利益的行为。这种行为不仅扰乱金融市场秩序，更严重侵害了消费者合法权益。国家金融监督管理总局及其派出机构已多次发布防范“代理退保”的风险提示。

目前，大都会人寿正贯 彻落实国家金融监督管理总局的部署安排，全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。其中，公司聚焦“维护权益”主题，针对“代理退保”“代理维权”等不法中介乱象，通过典型案例科普等方式，在线上线下积极向社会公众揭示和解析各类骗局的表现形式、手段和危害，开展风险提示，帮助公众增强风险意识、提升防范能力。

在此，大都会人寿提醒广大消费者，切勿相信从事所谓“代理退保”业务的组织或人员的虚假承诺，强化风险防范意识。在面临突然而至的“退保建议”时，谨慎冷静，敢于抵制“不当获利”的诱惑；也可拨打保险公司官方客服电话，核实情况，共同应对，保障自身权益不受侵害。