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临商银行西城支行积极配合创城工作提升优质文明服务

发布时间:2022-06-29 09:38:52来源:华财网www.ihuacai.com字号:

为塑造城市形象,提升城市品位,提高市民幸福指数,西城支行积极配合创城工作,树立好内外部形象,提升优质文明服务。

(一)确保营业厅内外服务环境整洁、优美,设施齐全、方便。保安防护到位,电子屏信息多样化,便民设备齐全等落实到位,力求为客户提供优美、安全、便捷的服务环境。

(二)提升员工的服务理念。让员工认识到就是业务,服务就是管理,服务就是效益。把令人信赖的服务质量、服务效率、服务态度等现代化理念员工服务规范、制度、程序及礼仪中,改善服务方式,用心用智为客户服务。

(三)全方位提升服务技能。经常开展服务技能培训及业务培训,让员工具备良好的专业知识及高效的服务技能,解决客户的各种疑难问题,全面的提升服务效率,更好的为广大客户提供优质服务。

(西城支行:段瑞敬)

来源:华财网 作者: 综合 编辑:综合

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