临商银行市中金华支行积极开展高端客户回访工作

为维护存量高端客户，拓展新增客户资源，市中金华支行组织开展月末高端客户回访工作。

一、管户人员梳理高端客户情况，分拣出黄金客户、白金客户、钻石客户、私人银行客户。

二、针对客户层级开展回访。黄金、白金客户进行电话回访；钻石客户由管户人进行上门回访；私人银行客户由部门负责人连同管户人进行上门回访。

三、通过回访工作，了解客户业务情况，迎合客户需求进行定制营销，以此提升客户忠诚度，拓展新增客户资源，进而完善支行业务服务水平。

（市中金华支行：田丰玮）