直面用户痛点！海尔周总AWE直播五大智慧场景

洗衣做饭、清扫整理……琐碎家务成了当代人的日常精神内耗，带娃养宠的忙乱也冲淡了家庭相处的温柔，我们对“家务解放”的向往从未如此迫切。当AI浪潮奔涌而来，科技究竟能不能真正把生活还给我们？

3月13日晚，海尔AI科技全场景发布会在上海启幕，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰携手毕导、月亮姐姐、解增平等嘉宾，在央视新闻直播镜头下，用沉浸式互动体验给出了答案：AI时代的“无人家务”，从来不是遥远幻想，而是能走进千家万户的鲜活日常。

五大场景，一场“家务解放”的生动预演

整场发布会到处是触手可及的未来生活预演。面对年轻人既要省心又要精致的双重期待，理工博主毕导开启硬核实测：四筒洗衣机四个滚筒同时高速脱水，机身顶部的酒杯稳如泰山，原创AI悬浮吸振平衡科技让毕导震惊；搭载的AI之眼2.0能精准识别白色衣物泡沫残留，自动优化漂洗流程，让洗衣从“洗得干净”进化到“洗得聪明”；冻成冰坨的榴莲通过AI细胞级解冻技术，5分钟实现“外壳冰坨完好，内里果肉新鲜软糯”效果。

面对娃宠家庭的日常忙乱，月亮姐姐的情景演绎让观众直呼“演的就是我”。人近风柔的麦浪空调能精准识别人体位置，做到“只吹风不吹人”；活水洗地扫地机器人可识别宠物便便主动绕开，让家庭清洁不用“人工排雷”。

面对银发长辈的居家不便，解增平穿着全碳纤维外骨骼机器人稳健登台，一句青岛方言唤醒电视找到想看的内容，双助扶手马桶能稳稳承托起身落座的重量。“把复杂留给技术，把简单留给用户”此刻真正具象化。此外，发布会还呈现了全链路智能茶饮方案、斐雪派克社交厨房等场景，诠释出“让科技隐形，让生活显形”的智慧内核。

双向奔赴，用户从“产品终点”变“创新起点”

用户需求的迭代，是企业变革的指南针。海尔发布会直播的动人之处，在于前沿科技的展示，更在于产品本身就是与用户深度共创的成果。

直播里让无数人惊叹的懒人三筒洗衣机，最初只是用户分享的一张P图创意。这张随手画下的草图，戳中了无数人内衣外套袜子分区洗护的痛点，也被海尔第一时间捕捉、快速推进落地，最终不仅成了全网爆款，更走进了全国40多万家庭的阳台，还远销法国、意大利等多个海外国家。

从一句网友留言，到一款全民爆品，背后是海尔对用户声音的极致尊重。正如周云杰在现场所说，他做IP的初心不是被看见，而是去看见。只有以真诚做价值桥梁，与用户深度交互，才能让用户的声音直抵企业内心，让每一条反馈都成为倒逼创新、推动变革的力量。而将IP价值体现在用户驱动的企业进化上，正是海尔不变的初心。

从家电到生态，海尔让美好持续发生

与用户的双向共创是海尔创新的活水，强大的生态布局与全球化研发实力，则是这份创新的坚实支撑。从海尔AI应用元年至今，AI已从单纯的提效工具，升级为驱动企业全链路进化的核心能力。

目前，海尔已构建起覆盖智慧家庭、大健康、新能源等领域的六大产业生态。从主导制定多筒洗衣机IEC国际标准，到斩获行业唯一的国家科学技术进步奖，海尔全球化在进入2.0阶段后，凭借“三位一体”本土化布局，在全球落地35个工业园、173个工厂，业务深入200多个国家和地区，服务超10亿用户家庭。

直播落幕，但美好生活的探索永无止境。海尔在做的不只是用技术回答用户的当下提问，更是用领先的探索点亮他们未曾察觉的生活梦想。海尔AI科技成果的集中亮相，更像是一次清晰的战略宣言：海尔要打造的，从来不止是智慧家电，更是以用户为中心的平台服务型科技生态企业。最终把千万家庭对美好生活的向往，变成日复一日里的温暖日常，让“无人家务”愿景离现实更进一步。