用户回信：要想食材新鲜，就选海尔全空间

2023年，海尔全空间保鲜冰箱成为现象级的品类爆款。从数据来看，该品类年累份额达16.7%、年零售额突破100亿、年累销量突破150万台，全维度实现“一个品类超越一个品牌”。

比起市场成绩，海尔全空间保鲜冰箱更看重的是用户的实际体验。因此，其在4月底启动海尔全空间保鲜冰箱全球回访，至今已收到约6万用户回信。通过汇总统计，用户回信反馈可提炼为一句话：要想食材新鲜，就选海尔全空间！

一年进入全球超150万家庭，用户回信“晒新鲜”

冰箱到底好不好？用过的人更有话语权。在海尔全空间保鲜冰箱的全球回访中，约6万用户给出了自己的实际体验。其中，与“新鲜”相关的体验反馈最多，占比高达70%。

河南郑州的李女士在回信中评价：“我最喜欢的是冷藏室，蔬菜几天了还是很新鲜；今年的新茶已经下来了，放在里面也是也是很合适的”。新疆喀什的刘女士评价：“对冰箱的大冷冻室及保鲜效果非常满意，冻了2个月的马肠子、牛羊肉、海鲜还是十分新鲜”。除此之外，也有很多用户对冷鲜场景给出好评：“我平常喜欢吃日料，像三文鱼放在这个磁控冷鲜抽屉，存放一个星期还能保持它原来鲜嫩的口感。”江苏无锡的钱先生这样说道。

今年6月份，海尔冰箱全空间保鲜科技获得行业唯一的国家科技进步奖，用户使用起来更安心了。广东佛山张女士评价：“没想到这么重磅的科技就用在我们自己家，亲朋好友讨论换新，我们都推荐同款。”

在新鲜之余，用户对该品类的细节功能也给予了肯定。61%的人点赞了冰箱空间容积，评价其容积很大、收纳科学；30%的人点赞智慧储鲜，看好AI主动除菌净化，不串味等。

行业唯一牵头获国家科技进步奖，升级用户饮食生活

事实上，保鲜作为冰箱的核心功能，科技角逐一直是行业焦点。而为何用户最青睐的是搭载了海尔全空间保鲜科技的冰箱品类？

一方面，海尔全空间保鲜科技为用户带来了行业最高的一级健康保鲜效果，并获得了行业唯一的“中国专利金奖”，助力海尔冰箱成为家电行业唯一牵头获得“国家科技进步奖”的企业。

具体看，在冷藏区，其创新的阻氧干湿分储科技打破了行业冷藏“保湿不保干”，让果蔬存7天新鲜堪比第一天，干货9个月营养如初。在冷冻区，其原创的底置恒温保鲜科技颠覆百年制冷系统，实现冻肉存30天仍原汁原味，让用户告别僵尸肉。除此之外，在传统的冷藏、冷冻基础上，海尔冰箱还以磁控冷鲜科技填补行业空白，新增冷鲜场景让用户青睐的冷鲜肉也有专属存储空间，红嫩鲜香十日如初。

另一方面，除了硬件科技领先，海尔全空间保鲜冰箱还率先以全球首创的全空间智慧保鲜舱等软件算法科技，实现更高效的智能保鲜，完成从健康保鲜到AI智慧保鲜的扩展。比如，其中的AI智净系统能主动感知1300多种食材变质气味，同时自发开启除菌净化，屏幕能够实时显示杀菌进程，一目了然的新鲜守护获得了吉林长春赵女士称赞。

“食材新鲜”是冰箱自诞生以来的核心使命。从冷藏、冷冻、冷鲜的全场景保鲜到AI智慧保鲜，海尔全空间保鲜冰箱持续刷新用户储鲜体验，随着“要想食材新鲜，就选海尔全空间”用户口碑的扩散，其也将迎来更宽广的增长空间。