汇聚正品优势，跨境行业发展找到“抖音电商解法”

618前夕,四百多家海外品牌官方旗舰店齐聚抖音电商,形成“抖in海外品牌官旗联盟”;同时,多个头部品牌发布联名海报,助力消费者一站式购齐优价海外商品……

跨境市场正在重塑吸引力。“买全球、卖全球”,近年来,国内跨境电商呈现爆发式增长态势;跨境行业的发展重点,也从昔日的以“量”为先,进入了以精细化、精品化为导向的高“质”发展阶段。

如何同时给予正品保证、价格优势、优质的物流和售后服务;如何凝聚品牌声量,让消费者快速触达官方阵地、了解海外大牌?在618前夕,抖音电商跨境行业以“抖in海外品牌官旗联盟”给出了解决之道。通过跨境消费的“提质”,推动行业健康发展。

既要增长,也要秩序:跨境品牌进入国门走到“十字路口”

过去两年间,加速线上化布局步伐成为全球零售行业的共同的选择,中国在外贸领域有着较强的增长优势,这使得中国的跨境电商迎来了繁荣发展。海关统计数据显示,2021年我国跨境电商进出口规模达到1.98万亿元,同比增长15%。电商零售进口商品的用户规模也从2018年的1.01亿人增长至2021年的1.55亿人。

此前,跨境电商经历了一个“突飞猛进”的时代。行业发展快速,产品门类繁多、鱼龙混杂,消费者如何鉴别、挑选好货是个难题。跨境电商行业向高质转向,为消费者提供正品是首先需要保证的。

提升消费体验,是跨境电商行业的另一个发展趋势。需要关注的是,跨境电商所提供的服务不仅仅是“货物”本身,而是覆盖从进仓到售后的全链路保障。在这条服务链路中,从制定公平、高效的规则,到创新易懂、有趣的模式,任何一个环节的缺位,都有可能直接影响到消费者体验,进而影响品牌的口碑、平台的在消费者心中的形象。

一边是流量优势逐渐消退,一边是生态和服务升级时代的开启,跨境电商进入全新的发展阶段。从注重货源、销售、物流、售后,在全链路实现“精挑细选”,到助力跨境品牌实现跨境品牌化,优化海外供应链的运营能力、搭建新的物流渠道,跨境平台的竞争的焦点在于对细节的把握。

谁能在细节上打动消费者,谁就能成为消费者的首选。抖音电商全球购,不仅为消费者提供了各类权益保障,而且融入了进口榜单、新人专享补贴等具有吸引力的电商玩法,使其成为了跨境消费领域的宠儿。

“抖in逛全球”从口碑切入,为全球好货打造“正品良港”

面对跨境电商的机遇,新老玩家相继入局,跨境电商赛道的竞争日益激烈。

数据显示,海外品牌看重抖音电商等平台具有的独特优势。《2021抖音电商海外爆品洞察报告》显示,2021年海外爆品相关的内容在抖音平台上的播放量成倍增长,众多海外品牌入驻抖音电商,打开生意增长新可能。

为什么抖音电商,会成为品牌们抢滩的“新大陆”?此前,非正品、物流等待时间长、退换货麻烦等一直是“海淘时代”的消费痛点。现在,以抖音电商为代表的平台,以“精耕细作”的管理模式,一步步解决了这些问题。

以抖音电商为例,其推出的全球购在提供海外优质商品及跨境物流服务上推出多重举措,保障消费者权益,并提升消费体验。抖音电商陆续为消费者提供“安心购”等权益保障,包括正品保障、坏损包退、运费险、上门取件、极速退款等多重服务,为全球购整合售前选购、售中履约和售后无忧全链路特色服务产品。

此次618,抖音电商“抖in逛全球”更进一步,以打造“抖in海外品牌官旗联盟”形式,在美妆、免税店、母婴、保健等多个赛道,打通众多跨境头部品牌,形成抖音电商上的权益保障联盟,为消费者买到全球正品好货保驾护航。

值得一提的是,抖音电商“全域兴趣电商”的逻辑,在于先以内容激发用户需求,再实现交易。这一过程中,品牌借助于自营店铺或达人渠道,通过短视频、直播等抖音电商生态载体,带消费者逛全球好货,强化正品品质心智,提升品牌认知,同时形成转化。对于一些于国内消费者相对“陌生”的海外品牌而言,这一消费模式,可以大大消除认识上的鸿沟。

“全球好物在抖音电商”,抖音电商不仅为消费者买到正品好货“护航”,也帮助全球品牌旗舰店深刻影响消费者,以聚合之势,创造出一方“正品良港”。以抖音电商全球购为镜,我们可以看到,跨境电商是一个系统工程,平台只有兼顾了精准的行业认知、强大的IP生产能力、良好的用户基础、成熟的电商框架,才能推动行业实现高质量发展,真正意义上造福消费者。