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从快乐源泉到沦为摆设,消费者为何不喜欢看电视了?
智能电视的普及为用户带来了丰富的视听体验。它不仅让观看高清影视、直播节目更加随心所欲,还集成教育、游戏、健身等多种功能,满足了家庭多样化的需求。与此同时,一系列由广告、自带软件太多卸不掉等消费套路,也让消费者直呼“伤不起”。
电视机成广告机,“套娃式”收费防不胜防
以前看电视,打开就是电视节目,要播广告大家也都有心理预期,没成想到了智能电视时代,打开先看广告,短则几秒,长达数分钟,所谓“智能”电视机,竟然智能到连电视都不能随心观看,以至于网友吐槽:花了大价钱买了一台广告机。
更令人难以忍受的是,很多开机广告和内置广告都无法跳过,或者要看很久才能跳过。部分用户忍无可忍,只能花钱买电视会员服务,结果发现又踩一坑,会员服务并不包含全部的电视剧、电影资源。比如热剧是某视频软件独播,那么进入APP后,要先经历90秒广告贴脸,免费看几集后,再看只能充值买会员,一层套一层,套你没商量。
预装软件卸不掉,“按头式”服务惹人生厌
智能电视明明是电视机,却总想向手机看齐,看电视、看电影、看比赛、打游戏、健身运动统统安排,原本是为满足用户家庭多样化生活需求,却因做法粗暴,反而惹消费者生厌。
有网友吐槽,买的某大牌电视,光预装APP就有22个,但跟系统有关系的没几个,而且基本都不能卸载。关键是电视内存有限,无用的预装软件占用了存储空间,当想要安装其他软件时却因空间不够而无法安装,想要的体验得不到,不想要的体验却卸不掉,主打一个反人类。
其实不止这些,随便在网上一搜就能发现消费者苦“智能电视”久矣,槽点一大筐。比如两个遥控器愣是找不到想看的电视台;操作界面太复杂,就连年轻人都需“研究”,对中老年群体学习门槛更高;预装软装三天两头就要更新,越更新越卡顿等等。
曾几何时,电视是全家人的快乐源泉,时至今日,电视却沦为摆设,一个月都开不了几天。而每况愈下的智能电视开机率也在提醒厂商,真正以用户为中心,才能重拾消费者青睐。
来源:中国华财网 作者: 综合 编辑:综合
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