从“海尔空调墙”看中国空调的全球成果

“没有最热，只有更热”，是近年来全球用户的共同感受。据统计数据显示，自2023年6月开始，全球气温已连续十三个月打破历史纪录。

受高温影响最大的当属空调市场。产业在线数据显示，截至2024年5月，中国家用空调出口量已连续10个月保持增长态势，并持续突破历史高点，创下新记录。其中海尔空调前5月出口累计同比增速达到32%，增长速度超过行业平均水平。

还有比数据更直观的。在泰国、印度、老挝、巴基斯坦、印度尼西亚、捷克、匈牙利、波兰、法国、德国等国家， 随处可见海尔“空调墙”的身影。

从国内到全球，透过一面面“空调墙”，海尔空调让世界看到了中国空调的力量，从逆境求生到硕果丰盈。

种全球化布局的“因”

时间倒回到30年前，中国空调企业要出口，主要有两条路：一条是切入快、保收益的贴牌代工之路，一条是投入大、风险高、收益未知，但或许能树立用户口碑的创牌之路。

当时，全球20%的强势品牌占据了80%的市场份额。为省时省力，快速获得利润，有高达68%的中国空调企业选择了贴牌代工，走“出口创汇”之路，海尔空调是为数不多走创牌之路的企业。

但这条路走得并不容易。为了推广自主品牌，海尔空调在以用户为中心的理念下，逐渐形成了“本土化研发、本土化制造、本土化营销”三位一体的战略，与当地用户零距离互动，使品牌更贴近当地用户的需求。

为突破美国市场上日韩、欧美品牌的封锁，海尔空调先后建立海尔工业园、成立海尔硅谷创新中心等，进行本土制造和研发，针对美国东北部地区气候寒冷，最低温度甚至达到-40℃的用户生活现状，迭代出超低温制热空调等差异化产品，赢得用户认可。

在意大利，海尔空调凭借极快的市场响应速度，为当地用户量身定制出易安装系列产品，使空调安装时间缩减 50%、服务时间节省 80%，提高安装工工作效率，解决了当地空调安装要求严格，安装成本高等问题，最终在这个全球最专业、竞争最激烈、集中度最高的市场上，形成了具有竞争力的差异化优势。

1999年，第一批海尔空调顺利进入美国和意大利市场。从那以后，海尔空调在“三位一体”本土化发展模式指导下，开始了全球化布局，如将健康场景落地泰国市场，上市会洗澡的自清洁空调、能净化空气的净界空调；在欧洲，落地空调干净、空气洁净的场景方案……

得全球化发展的“果”

如果说，自主创牌让海尔空调打开了参与全球市场竞争的大门，那“质量”则是其在全球市场上的竞争力保证。

“我们愿意为海尔的产品买单，因为无论是质量还是体验，海尔的产品都是最好的。”俄罗斯的一名海尔空调用户曾这样表示。征服这位用户的正是海尔空调针对当地用户对健康生活的需求，因地制宜推出的智能空调。这款空调可以智能感人感光，自动调温，同时，-20℃超低温制热的可靠品质完美适应了当地的严寒环境。

据当地用户所说，莫斯科西南部的一智能小区标配海尔智能空调，其远程操控、静音特性还在当年吸引了大批买房者。如今，在俄罗斯莫斯科8个智能小区的141栋高层建筑上挂满了2.5万台海尔智能空调，构成了全球最大规模的海尔“空调墙”。

多重努力作用下，让海尔空调在海外市场站住了脚跟，也让海尔“空调墙”大面积的出现在了全球用户的视野，成为其品牌的特定标签，很难被行业所模仿。而一面面有形的海尔“空调墙”背后，体现的是无形的用户“口碑墙”，更是全球用户对海尔空调的认可。

从出口创牌至今，海尔空调已进入收获期，取得累累硕果：据欧睿国际2023年数据显示，海尔空调已第 8 年位居互联空调（包括智能空调）全球销量第一；第 6 年居健康自清洁空调全球销量第一；第 4 年位居海外市场中国家用空调自主品牌销量第一。

拉长历史时间线来看，世界认识中国空调品牌多是从海尔开始。换句话说，海尔空调的海外创牌史几乎等于中国空调的海外创牌史。通过一面面“空调墙”，海尔空调在全球竖起了中国空调的“口碑墙”。相信，随着越来越多出海企业综合实力的不断提升，中国空调品牌的世界影响力将更大、更强。