建行邯郸分行积极开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为切实筑牢金融消费者权益保护防线，建行邯郸分行紧扣保护金融权益主旨，积极开展了以“清朗金融网络 守护安心消费”为口号的“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

深入一线，将消保知识送到群众身边

分行副行长亲自带队，参加由金融监管局邯郸分局主办的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传集中活动，通过打造金融消保“宣传车”、设立咨询台、悬挂宣传条幅、摆放易拉宝、发放宣传折页和互动答疑的方式，以个人信息保护、风险提示、反诈防非等内容，向老年人、环卫工人、网约车司机、外卖员等重点人群，普及宣传消保知识，引导消费者树立正确的金融消费观念。

分行下辖支行积极组织各类金融教育活动，开展“风险提示”送上门活动。一是进社区，鑫鑫、光华、肥乡、邯钢等支行纷纷走进附近小区，向社区内“一老一少”重点群体，普及防范电信诈骗的技巧；二是进商圈，高开区、冀南新区、武安南小区等支行走进附近商圈，向临街商户、外卖员等发放宣传折页，普及理性投资、警惕非法中介等知识；三是进乡村，邱县、馆陶、涉县、永年等支行走进农村地区，普及个人信息保护及财产安全知识，帮助群众更好地享受金融服务便利。

厅堂阵地，扎实开展教育宣传活动

活动期间，永兴、赵都、武安环东路等支行利用“劳动者”港湾教育宣传区，结合客户业务办理场景、利用等候间隙开展金融知识宣传，向客户发放宣传折页，开展金融知识问答，讲解防范金融诈骗知识。同时，畅通消费者诉求反映渠道，加强纠纷化解正规途径宣传，及时回应群众关切，增进群众对金融服务的了解与信任。

数字金融，让消保知识触手可及

建行邯郸分行通过社交软件、云工作室等线上渠道，宣传金融权益保护知识，邀请消费者线上参与 “多彩消保 智慧课堂”等活动，通过答题、设置知识卡片等方式，开展数字化宣教，扩宽金融知识触达面，让消保知识触手可及。学院南支行制作原创风险提示视频，简单但有温度，帮助公众明辨风险。

下一步，建行邯郸分行将围绕“清朗金融网络 守护安心消费”的活动主题，持续深化“金融为民”理念，依托网点阵地，走进社区、商圈、企业及乡村，开展线上、线下等多形式常态化消保宣传，切实守护群众“钱袋子”、守好幸福家，助力营造安全、清朗、放心的金融消费环境。（通讯员 肖楠楠）