工行温州城西支行携手企业共建反诈安全防线

   随着科技的发展，电信诈骗日益猖獗，给企业资金安全带来了严峻的挑战。为了更好地保障客户的利益，工商银行温州城西支行积极响应国家打击电信诈骗的号召，采取一系列有效措施，全方位宣传反诈知识，帮助工行企业客户提高反诈骗意识和能力，全力守护企业资金安全，为客户提供更安全的金融服务。

   强化反诈宣传切实提升客户防范意识。为加强对公客户的反诈宣传，温州城西支行通过各个部门与网点广泛宣传防范电信诈骗的相关知识，加强网点员工与企业客户的互动。网点客服经理积极与到店办理业务的企业负责人、财务进行面对面交流，分享最新的电信诈骗案例、手法和防范方法。通过实例详细介绍虚假财务核实、冒充高管指令等常见的电信诈骗手法，帮助企业客户提高辨别诈骗能力。并建议客户密切关注企业账户的变动，随时报告可疑交易，并及时通知工行以进行进一步核实。对公客户经理积极联系企业相关负责人，分享最新的反诈知识。通过实际案例剖析，提高企业财会人员对于电信诈骗手法的警觉性。并协助企业建立健全的内部控制制度，包括资金审批流程、信息共享机制等，提高企业自身的抗风险能力。同时与企业财务人员共同探讨应对电信诈骗的紧急策略，确保在发生风险时能够及时、有效地应对。创新宣传形式强调实用性。工行温州城西支行不仅注重宣传内容，更强调宣传形式的创新。通过制作宣传视频、漫画，以生动形象的方式呈现诈骗手法和防范措施，提高客户对反诈知识的接受度。为扩大宣传范围，温州城西支行将反诈知识宣传延伸至微信朋友圈，在客户熟悉的社交圈内传递警示信息，提醒大家警惕诈骗陷阱，共同守护财产安全。通过互动分享的方式，引导企业客户关注并传播反诈信息。通过微信朋友圈转发，形成一个强大的信息传递网络，让反诈知识触及更广泛的人群，让更多人了解到防范电信诈骗的重要性，形成一个社群共建的安全网络。

   联合企业开展反诈合作。春节前夕，工行工作人员积极走访企业，为提高开户企业法人、财务、股东及中层管理人员防骗防诈意识，各支行网点负责人亲自上门走访工行的企业客户，积极开展开户企业相关人员防骗集中宣传工作。通过亲切交流，让企业了解的最新的电信诈骗手段，深刻地认识到电信诈骗的危害，增强企业负责人的警惕性，确保春节期间企业财产安全。同时针对电信诈骗，为企业提供实用的防范建议，与企业共同探讨如何提高识别能力，共同构建反诈安全防线。通过上门宣传，工行不仅与客户建立了更为紧密的关系，还能了解客户的需求，为他们提供更加个性化的安全建议。建立防范体系实现全方位保障。工商银行温州城西支行通过大数据分析、人工智能等技术，对客户账户进行实时监测。一旦发现可疑交易行为，立即采取冻结账户、通知客户等措施，防止资金被非法侵害。同时，加强内部培训，提高员工的反诈能力，形成全方位的反诈安全体系。为确保全员都具备应对电信诈骗的能力，温州城西支行近期各支行对所有员工开展了反诈宣传培训。通过培训，工行员工更全面、深入地了解了各类诈骗手法，提高了对各类电信诈骗手法的识别能力。通过培训让员工能够庚加从容应对复杂多变的诈骗局面，为客户提供更加安全、可靠的金融服务。（运管）