用户名:密 码:注册|找回密码华财网手机版|设置首页

当前位置 > 首页 >>金融 >>银行 >>临商银行河东支行营业部多措并举提高网点服务水平

临商银行河东支行营业部多措并举提高网点服务水平

发布时间:2023-02-22 19:41:58来源:华财网www.ihuacai.com字号:

为全面提升网点服务水平,提高客户的满意度,河东支行营业部采取三项措施提高网点服务水平,成效显著。

一是规范日常服务行为。严格执行总行标准化服务要求,规范使用文明用语、统一着装、物品摆放等等,让员工提高服务意识。二是加强日常培训管理。充分利用晨会、例会时间,加强操作人员理论、技巧、业务营销技巧培训,使每位员工娴熟办理每一笔业务,为客户提供标准快捷的服务。三是加大自助设备宣传。大堂经理规范有序的引导客户使用自助设备,减少排队等待时间,减轻前台压力。进一步提高电子设备替代率,全面提升网点整体服务面貌,提升网点标准化服务品质。

(河东支行营业部:杨雪梅)

来源:华财网 作者: 综合 编辑:综合

投稿咨询QQ:1832513958加入收藏】【设为首页】【打印此文】【关闭窗口
免责声明:1、凡本网专稿均属于华财网所有,转载请注明“来源:华财网”和作者姓名。 2、本网注明“来源:×××(非华财网)”的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若侵权本网会及时通知用户删除或强制删除相关信息。 3、华财网为用户提供的信息仅供参考,不构成投资建议;用户据此操作,风险自担与华财网无关。4、华财网友情提示:市场有风险,投资需谨慎!
专家一览机构一览行业一览

黑马推荐

主力动向