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真诚服务暖人心 客户送来表扬信

发布时间:2022-12-26 17:02:44来源:华财网www.ihuacai.com字号:

近日,一封来自某单位退休干部毛先生亲笔写的表扬信送到了临商银行。客户在信中对临商银行市中支行营业部提供的热情、细致、周到的服务给予充分肯定,并对相关工作人员表示衷心的感谢。

经了解,该客户来到临商银行市中支行营业部办理开卡、存款等业务,由于客户是青岛人,目前居住在临沂市子女家中。接待该客户的大堂经理第一时间了解到客户的诉求,经过与客户沟通,得知客户开卡是为了给家人存钱,并表示对银行宣导的政策都有所了解。大堂经理在经过尽职调查后,排除客户出租、出借银行卡的可能性,引导客户开立银行卡,并适配客户需要的相关产品。随后我行工作人员又为其介绍了临商银行卡的功能。自助开卡完成后,客户又到柜台办理大额现金存款两笔,柜台服务人员热情细心的工作态度以及温馨的提示,让客户感到了前所未有的暖心。临商银行市中支行营业部站在客户的角度,真正做到想客户之所想,急客户之所急,在客户心中树立了良好的形象。

下一步,临商银行市中支行营业部还将继续秉承用心服务客户的理念,不忘初心,牢记使命,以更加优质的服务撰写临商银行的新篇章。

(临商银行市中支行营业部:佟张榕)

来源:华财网 作者: 综合 编辑:综合

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